Ziel der Kontrollen ist es, die Einnahmen aus dem Ticketverkauf zu sichern. Diese stellen einen wichtigen Baustein für die Finanzierung des öffentlichen Personennahverkehrs dar. Gleichzeitig sollen die Überprüfungen für mehr Fairness gegenüber den Fahrgästen sorgen, die ihre Fahrkarten ordnungsgemäß erwerben.
Wer bei einer Kontrolle kein gültiges Ticket vorweisen kann, muss ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 Euro bezahlen. Fahrgäste, die zwar ein gültiges personalisiertes Ticket besitzen, dieses jedoch bei der Kontrolle nicht dabeihaben, können den Fahrschein innerhalb einer festgelegten Frist nachreichen. In diesem Fall entfällt das erhöhte Beförderungsentgelt, allerdings wird eine Bearbeitungsgebühr von sieben Euro erhoben.
Auch im On-Demand-Angebot callheinz werden Fahrkarten überprüft. Hier kommen mobile Prüfgeräte zum Einsatz, mit denen Fahrerinnen und Fahrer die Gültigkeit der Tickets bereits beim Fahrtantritt kontrollieren können.
Die Kontrollen in den Regionalbussen übernimmt ein externer Dienstleister. Die eingesetzten Mitarbeitenden wurden umfassend geschult und verfügen über moderne Kontrollgeräte, mit denen sowohl klassische Fahrscheine als auch Deutschland-Tickets geprüft werden können.
Der Landkreis bittet alle Fahrgäste, bei den Kontrollen kooperativ mitzuwirken und die erforderlichen Nachweise bereitzuhalten. Die Kontrolleure können sich durch entsprechende Dienstausweise als autorisiertes Personal ausweisen.
