Die Stadtwerke Schweinfurt warnen aktuell vor betrügerischen Telefonanrufen, bei denen Kundinnen und Kunden zu einem angeblich gesetzlich vorgeschriebenen und kostenpflichtigen Zähleraustausch aufgefordert werden. Die Anrufe erfolgen unberechtigt im Namen der Stadtwerke und entbehren jeder Grundlage.
Nach Angaben der Stadtwerke werden Betroffene unter dem Vorwand eines verpflichtenden Umbaus auf ein sogenanntes Intelligentes Messsystem (iMSys) zur Zahlung von rund 300 Euro aufgefordert. Die Anrufer geben sich als beauftragte Dienstleister der Stadtwerke aus und drohen bei Nichtzahlung mit hohen Bußgeldern. Diese Forderungen sind unbegründet und gegenstandslos.
Zählerwechsel werden immer schriftlich angekündigt
Die Stadtwerke Schweinfurt stellen klar:
Ein Zähleraustausch wird grundsätzlich ausschließlich schriftlich und mit ausreichendem zeitlichen Vorlaufangekündigt. Für Kundinnen und Kunden entstehen keine Kosten. Zudem betreffen gesetzliche Vorgaben zum Einbau intelligenter Messsysteme nur bestimmte Verbrauchsgruppen, etwa Haushalte mit einem Jahresverbrauch von mehr als 6.000 kWh.
Keine Zahlungen leisten, keine Daten weitergeben
Die Stadtwerke raten dringend:
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keine Zahlungen zu leisten
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keine persönlichen Daten preiszugeben
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sich nicht unter Druck setzen zu lassen
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tatsächlich im Auftrag der Stadtwerke einen Zählerwechsel durchführen, können sich jederzeit mit einem Lichtbildausweis legitimieren.
Kontakt bei Rückfragen
Bei Unsicherheiten oder Rückfragen können sich Kundinnen und Kunden direkt an den Kundenservice der Stadtwerke Schweinfurt wenden:
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Kundencenter am Roßmarkt:
Mo–Do 9:00–16:30 Uhr, Fr 9:00–15:00 Uhr -
Kunden-Hotline: 09721 931-400 (Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr)
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E-Mail: [email protected]
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Live-Chat & Video-Beratung:
über www.stadtwerke-sw.de/service (Mo–Fr 8:00–17:00 Uhr)
Die Stadtwerke bitten darum, auch Angehörige und insbesondere ältere Mitmenschen über diese Betrugsmasche zu informieren.
